Schlechte Noten für Beratung bei Banken
Frankfurt am Main. Beim Thema Geldanlage beraten viele Banken ihre Kunden einem Test zufolge nicht zufriedenstellend. Von 23 getesteten Banken, Genossenschaftsbanken und Sparkassen hätten nur drei die Note »gut« erhalten, berichtete die Zeitschrift »Finanztest«. 13 Geldhäuser schnitten demnach »befriedigend« ab, fünf »ausreichend« und zwei »mangelhaft«. Zwar sei den Beratern die Risikoeinstufung des Kunden fast durchweg gut gelungen, heißt es in dem Bericht, doch dies habe nicht automatisch zu »passenden Produktvorschlägen« geführt. Ein Grund dafür sei, dass viele Berater die Hausprodukte ihrer Bank empfehlen. Die eigenen Anlageprodukte bringen der Bank mehr Provisionen, sind laut »Finanztest« aber selten eine gute Lösung für den Kunden. Ein weiterer Mangel sei gewesen, dass Banken in 15 Fällen keines der gesetzlich vorgeschriebenen Beratungsprotokolle an die Kunden aushändigten. AFP/nd
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